天天足球天天足球

产品、方案与案例一站了解

联系我们 - 天天足球

天天足球是一个专注于足球直播与五大联赛赛事资讯的站点,日常会收到来自球迷、内容合作方以及技术使用者的各类反馈。为了让每一条信息都能被对的人看到、被尽快处理,我们把常用的联系方式、问题分流规则和反馈准备事项集中整理在本页。无论你是发现某场比赛的赛程信息有误,还是希望就内容与商务展开沟通,或者在使用站点功能时遇到了技术异常,都可以先阅读本页说明,再选择对应的渠道提交。我们会在工作日安排专人查看并跟进,尽量让每一次沟通都有明确的结果。若本页没有覆盖到你的问题,也可以先通过下方邮箱说明情况,我们会转交给相应同事。

官方联系方式

以下三条信息是天天足球对外公布的全部官方联系渠道,请以本页列出的内容为准,不要轻信其他来源的号码或账号。

公司地址

公司地址:云南省曲靖市麒麟区人民路192号

联系电话

联系电话:400-722-5562

电子邮箱

邮箱:[email protected]

不同问题该找哪个渠道

为了提高处理效率,建议你按问题类型选择渠道。走对入口,能省去中间转交的等待。

内容纠错

如果你发现赛事资讯、比分数据、栏目文案或链接指向存在错误,请发送邮件至 [email protected],并在标题中写明“内容纠错”。我们会有编辑同事核对原始来源,确认后会尽快修正。涉及赛程、积分等时效性较强的内容,欢迎在邮件中附上你能提供的参考依据。

商务合作

品牌投放、内容共建、渠道互换等商务事项,请通过邮箱 [email protected] 联系,标题注明“商务合作”。请在邮件中简要说明合作主体、合作形式与预期目标,方便我们评估后安排对接。涉及合同与资质文件的事项,也会在同一邮箱内跟进。

技术问题

页面打不开、内容加载异常、链接跳转错误等技术类问题,同样可通过 [email protected] 提交,标题注明“技术反馈”。如果问题影响面较广,也可以先拨打 400-722-5562 说明情况,我们会记录后转交技术同事排查。

响应时间说明

我们按工作日安排人员查看邮箱与来电,节假日期间的回复会相应顺延。一般情况下,内容纠错类邮件会在收到后的两到三个工作日内给出处理结果;商务合作类邮件由于需要评估,回复周期通常在三到五个工作日;技术类反馈会先确认问题是否可复现,再给出排查进展。以上时长仅为常规参考,遇到集中反馈或问题较为复杂时可能延后,请以实际回复为准。我们不会对具体回复时刻作出承诺,但会尽量让每一封邮件都得到明确答复。

反馈前建议准备的信息

把下面这些信息一并写进邮件,可以显著减少来回确认的次数,让问题更快被定位。

页面地址

请粘贴出现问题的完整链接,必要时说明你是在哪个栏目、从哪个入口进入该页面的。

出现时间

尽量写明你发现问题的大致日期与时间段,若同一问题反复出现,请一并说明频率。

具体描述

用一两句话说明你看到的现象与预期之间的差异,例如哪一项数据不对、哪个按钮没有反应。

访问环境

包括你使用的设备类型、浏览器名称与版本、网络环境等,这些信息有助于判断问题是否与特定环境相关。

相关截图或记录

如果方便,可以附上截图或文字记录。请注意不要包含与问题无关的个人信息。

相关栏目入口

在联系我们之前,你也可以先浏览以下栏目,部分常见问题在这些页面中已有说明。